Вечером 19 октября в 21:10 в результате имеющихся технических проблем в фиксированной и мобильной сетях компании Ucom некоторые услуги, в том числе и возможность звонить в центр обслуживания абонентов, были недоступны. В программном обеспечении основного маршрутизатора возникла непредвиденная проблема, вследствие чего был выявлен ряд неполадок.

Благодаря оперативным действиям технического персонала компании удалось восстановить доступ к интернету в течение приблизительно 10 минут. Однако исправление неполадки, связанной с доступом к телевещанию, к сожалению, потребовало более длительного времени и стало возможным только после 03:10. На данный момент проблема полностью решена, однако для восстановления доступа к услуге у некоторых абонентов U!TV может возникнуть необходимость перезагрузки своих абонентских телевизионных устройств.

Компания Ucom приносит искренние извинения всем своим абонентам за причиненные неудобства.